민원접수 및 결과SMS안내운영
민원접수 및 결과 SNS운영
유기한 민원 신청후 민원인이 처리결과를 문의하는 사례가 많고, 처리결과를 받아보기까지 기일이 오래 걸리므로 민원처리결과를 문자메세지로 알려 드리는 서비스입니다.
대상인원
- 팩스민원, 여권, 복합민원 및 7일이상 단순민원
전송대상
- 민원을 접수한 휴대폰 소유자
메시지내용(예시)
- "신청하신 여권이 발급되었습니다. 문경시청담당자 550-6142"
- "귀하의 건축신고가 접수되었습니다. 처리기한은 2007.8.10입니다. 시청민원실550-6114"
기대효과
- 민원처리결과를 신속, 정확하게 통보하여 민원편의 및 민원행정의 신뢰도 제고